Service an einem Divina M in Köln

Hallo liebe Spa-Gemeinde,

Heute möchten wir euch von einem besonderen Einsatz in Köln berichten. Wir erhielten einen dringenden Hilferuf über den Großhandel Elements in Köln. Als Werkskundendienst von Novellini haben wir uns sofort auf den Weg gemacht, um das Problem schnell und effizient zu lösen.

Der Einsatz: Schnell vor Ort

Dank unserer flexiblen Einsatzplanung konnten wir zeitnah vor Ort sein und uns dem Problem widmen. Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass der Kunde Probleme mit einem Divina M Whirlpool hatte. Nach einer genauen Überprüfung wurde jedoch schnell klar, dass es sich nicht um eine Reklamation handelte, sondern um einen Anwenderfehler.

Problem erkannt und gelöst

Wir nahmen uns die Zeit, dem Kunden alles genau zu erklären. Dabei stellten wir sicher, dass er versteht, wie er den Whirlpool richtig bedienen kann, um ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden. Es stellte sich heraus, dass der Kunde einfach einige Bedienungsschritte nicht korrekt durchgeführt hatte.

Ein zufriedener Kunde

Nach unserer ausführlichen Erklärung und Unterstützung war der Kunde sehr zufrieden und glücklich. Es ist für uns immer wieder eine Freude, zu sehen, wie unsere Arbeit direkt zu einem besseren Nutzererlebnis beiträgt. Unser Motto ist es, über den Tellerrand hinauszuschauen und jedem zu helfen – egal, ob das Produkt bei uns gekauft wurde oder nicht.

Wir sind für euch da!

Dieser Einsatz zeigt einmal mehr, dass wir für alle da sind. Egal, ob ihr Probleme mit eurem Whirlpool habt oder einfach nur eine Beratung benötigt – zögert nicht, uns anzusprechen. Unsere Expertise und unser Engagement sind immer darauf ausgerichtet, eure Zufriedenheit sicherzustellen.

Euer SPA Adria Team